병원상담에 관한 이해를 바탕으로 관련기관에서 병원 고객 응대방법, 예약관리, 직원관리, 마케팅관리 등을 통해 상담 시스템을 구축하고 고객의 서비스 향상을 위해 고객관리하는 업무를 수행한다.

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